Informações de contato
Contato
1. Canais de Comunicação
A Acellerando oferece diversos canais para que nossos clientes possam entrar em contato conosco de maneira rápida e eficiente. Nossos canais oficiais são:
- Email: sac@acellerando.com.br
- Telefone: +55 (82) 98123-2125
- Endereço: Rua da Areia, 17, Francês, Marechal Deodoro - AL | CEP 57160-000
2. Horário de Atendimento
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados nacionais. Tentaremos responder a todas as consultas recebidas fora desse horário no próximo dia útil.
3. Tempo de Resposta
Nosso objetivo é responder a todas as mensagens e chamadas telefônicas dentro de 24 a 48 horas úteis. No entanto, durante períodos de alta demanda, esse prazo pode ser estendido.
4. Conteúdo das Mensagens
Para garantir uma resposta rápida e eficaz, pedimos que os clientes forneçam informações detalhadas em suas mensagens, como número de pedido, detalhes do produto ou qualquer outra informação relevante para a consulta.
5. Privacidade e Segurança
Todas as comunicações entre nossos clientes e a Acellerando são tratadas com confidencialidade. Não compartilharemos informações pessoais com terceiros, exceto conforme necessário para fornecer nossos serviços ou conforme exigido por lei. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.
6. Reclamações e Sugestões
Valorizamos o feedback de nossos clientes e estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos serviços. Se você tiver uma reclamação ou sugestão, entre em contato conosco pelos canais mencionados acima, e faremos o possível para resolver sua questão de maneira rápida e satisfatória.
7. Alterações na Política de Contato
A Acellerando se reserva o direito de alterar esta Política de Contato a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, e recomendamos que os clientes a revisem periodicamente para se manterem informados sobre nossas práticas de contato.
